Esta modalidad utiliza el correo electrónico como vehículo de la comunicación entre paciente y terapeuta.
Cada correo enviado sustituye a una sesión de terapia, por lo que no hay respuesta inmediata.
Al tratarse de una forma de comunicación en diferido, está indicada para realizar consultas puntuales sobre temas concretos que no requieren atención inmediata.
El funcionamiento es el siguiente:
Una vez contratado el servicio y formalizado el pago podrá acceder a su zona de usuario para escribir una nueva consulta.
Introduzca los datos solicitados y el sistema enviará un correo a la terapeuta (de su elección) indicando que desea recibir atención por este medio. En el plazo de 48 horas recibirá un mail con la siguiente información personalizada:
- Características de los correos. Longitud no superior a dos páginas a doble espacio con un tamaño letra de 12.  
- Periodicidad. Se indicará la periodicidad inicial que será de un máximo de dos a la semana hasta un total de 4 correos. La periodicidad siguiente, en caso de necesitar continuar con el apoyo online, se establecerá de acuerdo por ambas partes.  
- Tiempo de respuesta. Recibirá respuesta a su correo en un plazo de 48 horas laborales (lunes a viernes, no festivos).